FAQ

FAQ

よくある質問

はじめての方へ

Getting Started

  • Q

    本当に無料で利用できますか?

    A

    推薦者の会員登録、友達プロフィールの登録、URLの発行・共有、プロフィール閲覧まではすべて無料でご利用いただけます。
    顔合わせ日程調整リクエストを送信する際のみ、本人に3,000円のお支払いが発生します。

  • Q

    年齢制限はありますか?

    A

    健全なサービス運営のため、18歳以上の方を対象としています。
    詳細は利用規約をご確認ください。

  • Q

    どのようなサービスですか?

    A

    推薦マッチは、友達をよく知る人が友達のプロフィールを登録し、その人に合ったお相手候補を一覧で確認できる紹介サービスです。
    気になる方がいれば、専用URLを発行して友達に共有し、会うかどうかは本人が判断します。

  • Q

    推薦者と紹介された本人の役割は何が違いますか?

    A

    推薦者は、友達のプロフィール登録や候補閲覧、URLの共有、登録した友達宛にきた日程調整リクエストの共有を行います。
    実際に顔合わせリクエストの送信や支払い、やり取りを行うのは、紹介された本人です。

  • Q

    LINEアカウントを持っていない場合は利用できますか?

    A

    推薦人登録および友人プロフィール作成、紹介人のURL閲覧およびやり取りにはLINEログインが必要となるため、LINEアカウントをお持ちでない場合はご利用いただけません。まずはLINEアカウントへのご登録をお願いいたします。
    また、通知は推薦マッチの公式LINEアカウントより行われますので、友だち追加をお願いいたします。
    友だち未追加の状態ですと、全ての通知が受け取れなくなります。

推薦者の方へ

For Referrers

  • Q

    友達は何人まで登録できますか?

    A

    複数人の友達を登録することが可能です。
    登録可能人数の上限については、今後の運営状況により変更される場合があります。

  • Q

    登録した友達の情報は誰に公開されますか?

    A

    推薦者が発行したURLを受け取った方のみが閲覧できます。
    URLの閲覧にはLINEログインが必要です。

  • Q

    登録した友達の公開URLはいつでも無効にできますか?

    A

    プロフィール公開を下書きにすると、すでに他の推薦人に共有されたURLも無効となります。

  • Q

    推薦者は友達が顔合わせリクエストを送信したかどうかは分かりますか?

    A

    いいえ。友達のリクエスト送信状況、支払い状況、承認・非承認の結果は推薦者には通知されません。

  • Q

    友達を勝手に推薦しても問題ありませんか?

    A

    トラブル防止のため、必ずご本人の同意を得たうえでプロフィール登録を行ってください。
    プロフィール作成後、ご本人に確認URLを共有し、許可後に公開となります。

  • Q

    同行依頼はどのように通知されますか?

    A

    友達が同行依頼ボタンを押すと、推薦者の管理画面に「同行依頼が表示」およびLINEにて通知されます。
    通知のみで、推薦者の操作義務はありません。

紹介された方へ

For Invitees

  • Q

    会員登録しなくても利用できますか?

    A

    URLの閲覧および顔合わせリクエストには、LINEログインが必要です。
    別途会員登録は不要です。

  • Q

    推薦者に、自分の行動は伝わりますか?

    A

    顔合わせリクエストの送信、支払い状況、承認・非承認の結果は、推薦者には通知されません。

  • Q

    複数のURLを同時に受け取った場合はどうなりますか?

    A

    複数のURLを閲覧することは可能です。
    顔合わせリクエストは、ご自身の判断でお送りください。

  • Q

    顔合わせ後は必ず連絡先交換をしなければいけませんか?

    A

    必須ではありません。
    双方が合意した場合のみ、連絡先交換が可能です。顔合わせ後の交換を推奨しています。

  • Q

    推薦者に同行を依頼することは必須ですか?

    A

    必須ではありません。
    ご不安な場合のみ、顔合わせ日程確定後に同行依頼をご利用いただけます。

料金・支払い・返金

Pricing & Payments

  • Q

    料金はいくらかかりますか?

    A

    顔合わせ日程調整リクエストを送信する際に、3,000円が発生します。
    それ以外の機能は無料でご利用いただけます。

  • Q

    支払い方法には何が利用できますか?

    A

    クレジットカード決済が可能です。
    対応する決済方法は、今後追加される可能性があります。

  • Q

    支払いはいつ確定しますか?

    A

    リクエスト送信時には、クレジットカードの利用枠を一時的に確保しますが、すぐに請求されることはありません。

    相手が承認した場合のみ、実際の決済が確定します。
    2週間以内に承認されなかった場合、または非承認となった場合は、請求は発生しません。
    ※ 利用枠の戻り方はカード会社によって異なる場合があります。

  • Q

    顔合わせ日程調整リクエストの返信がきていないのですが、途中でキャンセル(返金)できますか?

    A

    送信済みのリクエストは途中キャンセル(返金)できません。相手からの返信をお待ちください。
    相手から2週間以内に承認・非承認の判断が行われなかった場合、または非承認となった場合のみ全額返金されます。
    よくご判断いただいた上で、顔合わせ日程調整リクエストの送信をお願いいたします。

  • Q

    顔合わせ日程調整リクエストが承認されなかった場合、お金は戻りますか?

    A

    はい。相手から2週間以内に承認・非承認の判断が行われなかった場合、または非承認となった場合は、全額返金されます。

  • Q

    何度も顔合わせリクエストを送ることはできますか?

    A

    可能です。ただし、リクエストごとに3,000円の決済が発生します。

  • Q

    顔合わせ成立後に顔合わせをキャンセルした場合、返金されますか?

    A

    相手に承認された後のキャンセルについては、原則として返金対象外となります。
    詳細は利用規約をご確認ください。

安心・プライバシー

Safety & Privacy

  • Q

    個人情報や本名は相手に公開されますか?

    A

    推薦者が公開プロフィールとして入力を行なっていない情報は公開されません。自動で本名や連絡先などの個人情報が公開されることはありません。
    お名前はニックネームでのご登録を想定しています。

  • Q

    LINEアカウントで会員登録・ログインした場合、投稿や第三者に通知はされますか?

    A

    されません。SNS上に自動投稿されたり、第三者に通知されることはありません。

  • Q

    不安な相手がいた場合はどうすればいいですか?

    A

    紹介された友達は通報・ブロック機能をご利用いただけます。
    運営が内容を確認し、必要に応じて対応いたします。

  • Q

    なりすまし対策は行っていますか?

    A

    推薦制の仕組みや本人確認、運営による監視体制など、複数の対策を行っています。

顔合わせ

Meetups

  • Q

    顔合わせには推薦者も同行できますか?

    A

    可能です。
    顔合わせ日程が決まった後に、同行依頼ボタンから推薦者へ依頼できます。

  • Q

    顔合わせはどこで行いますか?

    A

    当事者同士で相談のうえ決定していただきます。

  • Q

    承認後は必ず推薦マッチでやり取りする必要がありますか?

    A

    最初は推薦マッチを通じてやり取りを行います。
    双方の合意があれば、直接の連絡先交換も可能です。

アカウント

Account

  • Q

    途中で退会することはできますか?

    A

    はい、いつでも退会可能です。
    マイページから簡単にお手続きいただけます。
    退会手続きと同時に推薦者が登録した友人のプロフィールも非公開となりますので、ご注意ください。

  • Q

    登録情報は変更できますか?

    A

    マイページよりいつでも変更可能です。

  • Q

    ログインできない場合はどうすればいいですか?

    A

    ログイン画面の案内をご確認いただくか、サポート窓口までお問い合わせください。

まずは無料で
推薦人登録

Register

推薦マッチは登録・プロフィール公開/閲覧が無料で行う事ができます