プライバシーポリシー

合同会社FIELD（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「推薦マッチ」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーおよび紹介対象として登録される被推薦者その他本サービスに関係する方の個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用）

本ポリシーは、本サービスに関して当社が取得する個人情報その他の利用者情報の取扱いに適用されます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう個人情報をいいます。
本ポリシーに定めのない事項については、法令その他当社が別途定める規約、ガイドライン等によるものとします。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供、運営、改善、安全管理その他本ポリシーに定める目的のため、以下の情報を取得することがあります。

1. 推薦人に関する情報

氏名、ニックネーム、生年月日、年齢、性別、居住地域その他プロフィールに関する情報
LINEアカウントに関する識別情報、表示名、プロフィール画像その他LINEログインにより取得する情報
本人確認書類に記載された氏名、生年月日、住所、顔写真その他本人確認・年齢確認に必要な情報
写真、自己紹介文、プロフィール入力内容、問い合わせ内容その他推薦人が当社に送信または登録する情報
ログ情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、端末識別子、OS情報、ブラウザ情報、通信環境その他端末・利用環境に関する情報
本サービス上における閲覧履歴、操作履歴、利用状況、エラー情報、アクセスログその他行動履歴に関する情報

2. 被推薦者に関する情報

氏名、ニックネーム、年齢、性別、居住地域その他プロフィールに関する情報
写真、紹介文、推薦文、自己紹介文、属性情報その他推薦人または本人が登録する情報
本人承認の有無、承認日時、修正履歴、公開・非公開の設定情報
日程調整リクエストの送信履歴、承認履歴、非承認履歴、未対応履歴、決済履歴、返金履歴、その他本サービスの利用に関する情報
日程調整リクエストへの承認・非承認・未対応状況その他本サービスの利用に関連する情報

3. 決済に関する情報

当社は、決済事業者を通じて、決済状況、決済日時、金額、返金状況その他決済処理に必要な情報を取得することがあります。
クレジットカード番号等の機微な決済情報は、原則として当社ではなく、決済事業者により適切に管理されます。ただし、当社は、返金対応、不正利用防止、会計処理その他必要な範囲で決済関連情報の一部を受領することがあります。

4. お問い合わせ等に関する情報

当社は、メール、フォーム、チャットその他の手段によるお問い合わせ、通報、苦情、違反報告等の内容、送受信履歴、対応履歴を取得することがあります。

第3条（取得方法）

当社は、以下の方法により情報を取得します。

ユーザーまたは被推薦者本人が、本サービス上で入力、登録、送信または提出することにより取得する方法
推薦人が、被推薦者本人の同意に基づき、被推薦者に関する情報を登録することにより取得する方法
LINEログインその他外部サービス連携により取得する方法
決済事業者、本人確認サービス提供事業者、クラウドサービス提供事業者その他業務委託先または連携先から取得する方法
Cookie、アクセス解析ツール、ログ収集ツールその他技術的手段により自動的に取得する方法

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供、運営、維持、改善のため
利用登録、本人確認、年齢確認、本人承認、アカウント管理のため
推薦人による被推薦者登録、被推薦者本人による承認・修正・公開管理のため
マッチング候補の表示、日程調整リクエスト機能の提供、承認・非承認処理、14日経過時の自動クローズ処理および自動返金処理のため
料金請求、課金処理、返金処理、不正決済対策、会計処理のため
本サービスに関するご連絡、重要なお知らせ、本人確認依頼、違反対応、問い合わせ対応のため
利用規約違反、不正利用、なりすまし、勧誘行為、外部誘導、年齢詐称その他不適切利用の調査・防止・対応のため
セキュリティ確保、システム保守、障害対応、ログ分析、不正アクセス防止のため
利用状況の分析、統計データの作成、サービス改善、機能改善、UI/UX改善、品質向上のため
本サービスまたは当社の関連サービスに関する案内、告知、キャンペーン、マーケティング、広告配信または効果測定のため
法令に基づく義務の履行、行政機関等への対応、紛争対応、権利行使または権利保全のため

第5条（推薦登録情報の取扱い）

推薦人により登録された被推薦者のプロフィール情報は、本人承認が完了するまで、原則として公開されません。
被推薦者本人が当社所定の方法により承認した後、当該プロフィール情報は本サービス上で公開される場合があります。
当社は、本人承認前後を問わず、法令違反のおそれ、不正利用のおそれ、権利侵害のおそれその他運営上の必要がある場合、当該情報の確認、修正依頼、非公開化または削除を行うことができます。
被推薦者本人は、当社所定の方法により、自己に関する登録情報について訂正、追加、削除または公開停止を求めることができます。

第6条（本人確認情報の取扱い）

当社は、推薦人に対し、本人確認および年齢確認のために本人確認書類その他必要な情報の提出を求めることがあります。
当社は、推薦人から提出された本人確認情報を、本人確認、年齢確認、不正利用防止、利用資格確認、法令遵守その他これらに付随する目的のために利用します。
当社は、推薦人の本人確認情報について、アクセス制限その他の安全管理措置を講じ、必要な範囲でのみ取り扱います。
当社は、法令上保存が必要な場合、不正利用防止上必要な場合または紛争対応上必要な場合を除き、利用目的達成後、合理的な期間経過後に削除または適切に管理します。

第7条（第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 決済処理、本人確認、システム運用その他本サービス提供上必要な範囲で、法令上認められる方法により提供する場合
前項にかかわらず、個人情報保護法その他法令に基づき、第三者提供に該当しないとされる場合はこの限りではありません。個人情報の第三者提供には本人同意や法令上の要件整理が重要であり、確認・記録義務に関するガイドラインも公表されています。

第8条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。
主な委託先の例は以下のとおりです。
- 決済処理事業者
- 本人確認サービス提供事業者
- クラウドサーバー提供事業者
- データ解析ツール提供事業者
- メール配信・通知配信事業者
- カスタマーサポート業務受託事業者
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第9条（Cookie等の利用）

当社は、本サービスの利便性向上、ログイン状態の保持、利用状況分析、広告配信・効果測定、不正利用防止その他本ポリシー所定の目的のため、Cookie、ローカルストレージ、タグ、SDKその他これらに類する技術を利用することがあります。
ユーザーは、ブラウザ設定等によりCookieを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

第10条（アクセス解析ツール等）

当社は、本サービスの改善および利用状況の把握のため、アクセス解析ツールその他これに類するサービスを利用することがあります。これらのツールにより収集される情報は、各ツール提供事業者の定める利用規約またはプライバシーポリシーに基づき管理されます。

第11条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
主な措置には、アクセス権限の制限、通信の暗号化、ログ管理、委託先管理、社内管理体制の整備その他合理的に必要な措置が含まれます。

第12条（開示、訂正、利用停止、削除等）

本人は、当社に対し、法令の定めに従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。
前項の請求を行う場合、当社は、本人確認のために必要な資料の提出を求めることがあります。
当社は、法令に基づき合理的な範囲で対応します。
請求の内容によっては、法令上または実務上、対応できない場合があります。

第13条（退会後の情報の取扱い）

ユーザーが退会した場合またはアカウントが削除された場合であっても、当社は、法令遵守、不正利用防止、紛争対応、課金・返金対応、監査対応その他合理的に必要な範囲で情報を保持することがあります。
当社は、保持の必要がなくなった情報について、合理的な時期に削除または匿名化その他適切な処理を行います。

第14条（未成年者の情報）

本サービスは、18歳未満および高校生の利用を認めていません。
当社は、18歳未満または高校生に関する情報を意図的に収集することを予定していません。
当社が、18歳未満または高校生に関する情報を取得していることを確認した場合、法令上必要な場合を除き、速やかに削除その他適切な対応を行います。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、本サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本ポリシーを変更することがあります。
当社は、変更後の本ポリシーの内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

第16条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等請求その他個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：合同会社FIELD
代表者名：山本祐也
住所：〒161-0034東京都新宿区上落合3-8-25FLAMP505
電話番号：03-6820-0781
メールアドレス：info@field.asia

2026年4月1日制定